配送与退货

配送

我们提供全球配送！
下单后，我们会先处理订单，然后安排发货。
订单处理需要3至5个工作日（美国东部时间中午12点后下单的订单将在下一个工作日处理）。包裹发出后，您会收到包含追踪号码的发货通知邮件。

退货与换货

我们接受在商品送达后10天内提出的退货或换货申请。如需申请，请将订单号及商品仍在原包装中的照片发送至hello@urbansophistication.com。申请退货时还请注明退货原因。

商品必须未经使用或穿着、保留吊牌并置于原包装中。申请获批后，我们会提供退货地址。退货与换货运费由顾客承担，且不予退还。

美国境内换货：原商品送达我们后，我们将寄出替换商品。国际换货：我们将发放商店余额，供您重新订购正确商品；此前支付的运费不计入商店余额。

获批的退货在商品送达我们后，将退回原付款方式或发放为商店余额。退款将扣除15%的补货费。未经授权的退货不予补偿。特价商品和礼品卡不可退货。

如商品存在瑕疵、损坏或发错，请立即联系我们，以便我们核实情况并妥善处理。